Licence professionnelle – Commercialisation de produits et services
- Domaine : Cultures, territoires et sociétés plurielles dans l'Océan Indien
-
Parcours : Management commercial
Parcours : Marketing digital -
Crédits ECTS
60 -
Niveau d'études
en fin de formation
Baccalauréat +3 -
Lieux d'enseignement
Saint-Pierre - Campus de Terre-Sainte - Type de formation : Licence professionnelle
- Régime de la formation : Formation continue
Résumé de la formation
La Licence professionnelle parcours Management commercial forme des vendeur.euse.s, capables d’évoluer vers les fonctions de pilotage d’équipes commerciales et de gestion d’un centre de profit.
La Licence professionnelle parcours Marketing digital forme des professionnel.le.s capables de développer la visibilité digitale de l’entreprise, de développer des outils de vente directe et de mettre en œuvre des stratégies de fidélisation.
Objectifs de la formation
Le parcours Management commercial permet de développer des compétences dans la négociation commerciale, la gestion de la relation client, le marketing opérationnel, le management des équipes commerciales et dans la gestion d’un centre de profit.
Quatre orientations sont privilégiées : management de la petite unité commerciale, management en grande distribution, management de la force de vente itinérante et management de projets, aussi bien sur du “B to B” que sur du “B to C”.
Le parcours Marketing digital forme des professionnel.le.s capables de mettre en œuvre des contenus attractifs, des techniques d’optimisation, de conquête, d’animation des ventes, de développement et d’analyse du trafic.
La formation repose sur trois socles : marketing et visuel, informatique et management de projet.
Atouts de la formation
Plusieurs opportunités de certifications : la certification PIX, la certification Voltaire et une certification en anglais
Une équipe pédagogique mixte qualifiée, alliant les professionnel.le.s de haut niveau du secteur, des professeur.e.s et des universitaires diplômé.e.s dans le domaine
Un partenariat étroit avec les professionnel.le.s du secteur
Taux de proposition d’embauche performant à l’issue de l’année universitaire
Compétences visées
Parcours Management Commercial
- Animer une équipe de commerciaux : organisation, formation et suivi
- Déployer une stratégie commerciale à l’échelle d’une agence commerciale ou d’un point de vente
- Appliquer des méthodes de gestion rigoureuses pour optimiser la rentabilité d’un centre de profit
- Mener des actions de marketing opérationnel pour prospecter et fidéliser la clientèle
- Communiquer de manière professionnelle à l’oral et à l’écrit, en français et en anglais.
Parcours Marketing Digital
- Écrire sur le Web
- Gérer un site Internet
- Optimiser techniquement et sémantiquement le site
- Maîtriser les techniques d’ergonomie du site
- Appliquer les principales techniques d’e-marketing.
En plus de cette expertise technique, le.la diplômé.e saura :
- S’intégrer à une équipe projet
- Mener un projet de marketing dans une PME
- Élaborer des stratégies digitales.
Fiche du Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP n°29631)
Résumé des enseignements par parcours
Programme de la formation Parcours Management Commercial
Communiquer : techniques d’expression, culture et communication, anglais des affaires (TOEIC), TIC (certification PIX)
- Techniques de l’action commerciale : principes du Marketing, comportement d’achat, communication commerciale, droit de la consommation, outils d’aide à la décision
- Relations de services : gestion financière et budgétaire, droit du travail et des contrats, droit des affaires commerciales
- Management commercial : entrepreneuriat, stratégie, management
- Services : négociation relation client, marketing des services, organisation, qualité dans les services
- Intelligence commerciale : outils de CRM, E-Marketing des services, distribution et communication des services, marketing relationnel et expérientiel
Programme de la formation Parcours Marketing Digital
- Communiquer : techniques d’expression, culture et communication, anglais des affaires TOEIC, TIC
- Techniques de l’action commerciale : principes du Marketing, comportement d’achat, communication commerciale, droit de la consommation, outils d’aide à la décision
- Web Marketing : stratégie Internet, E-Business, E-Consommateur
- Technologie du E-Commerce : réseaux sociaux, outils de communication globale, analyse et big data, rédaction de contenu pour le Web
- Gestion de projet : marketing de projet, management de projet, cahier des charges, Négociation projet, Supply chain drop shipping
- Outils de projet : conception Son et Vidéo, objets connectés et assistance vocale, modes de paiement, choix des outils pour la vente
Stage
Projet tuteuré et mémoire professionnel
Dispositifs spécifiques
Non concerné
Conditions d'accès aux formations
Après étude de dossier, niveau baccalauréat + 2 ou équivalent
Poursuite d'études
La Licence professionnelle est un diplôme national de l’enseignement supérieur qui confère à son/sa titulaire le grade de Licence et poursuit un objectif d’insertion professionnelle en priorité.
Débouchés métiers
La Licence professionnelle prépare aux métiers du e-commerce et du marketing digital tant dans des entreprises qui ont une activité marchande (B to C, B to B, C to C, …) que dans les agences Web, S.S.I.I., agences de communication, sociétés de conseils.
Parcours Management Commercial :
- Directeur.trice adjoint de magasin
- Manager.euse de la force de vente
- Animateur.rice ventes
- Commercial.e “grands comptes”
- Chef.fe d’agence commerciale
- Responsable d’équipe
Parcours Marketing Digital :
- Chef.fe de projet e-commerce
- Web Marketer
- Chargé.e de Communication numérique
- Chef.fe ou assistant de projet web
- E-consultant.e
- Référenceur.se, Responsable SEO, SEA
- Trafic manager
- Community manager
- E-store manager
- Rédacteur.rice web
Contact pédagogique
PAYET Muriel
fc-iut@univ-reunion.fr