Licence professionnelle – Commercialisation de produits et services

Domaine : Cultures, territoires et sociétés plurielles dans l'Océan Indien

Parcours : Management commercial
Marketing digital

Crédits ECTS

60

Niveau d'études
en fin de formation

Baccalauréat +3

Lieux d'enseignement

Saint-Pierre – Campus de Terre-Sainte

Type de formation : Licence professionnelle

Régime de la formation : Formation continue

Résumé de la formation

La Licence Professionnelle (LP) parcours Management commercial forme des vendeur.euse.s, capables d’évoluer vers les fonctions de pilotage d’équipes commerciales et de gestion d’un centre de profit. 

La Licence Professionnelle (LP) parcours Marketing digital forme des professionnel.le.s capables de développer la visibilité digitale de l’entreprise, de développer des outils de vente directe et de mettre en œuvre des stratégies de fidélisation.

Objectifs de la formation

Le parcours Management commercial permet de développer des compétences dans la négociation commerciale, la gestion de la relation client, le marketing opérationnel, le management des équipes commerciales et dans la gestion d’un centre de profit.

Quatre orientations sont privilégiées : management de la petite unité commerciale, management en grande distribution, management de la force de vente itinérante et management de projets, aussi bien sur du “B to B” que sur du “B to C”.

Le parcours Marketing digital forme des professionnel.le.s capables de mettre en œuvre des contenus attractifs, des techniques d’optimisation, de conquête, d’animation des ventes, de développement et d’analyse du trafic.

La formation repose sur 3 socles : marketing et visuel, informatique et management de projet.

Atouts de la formation

Plusieurs opportunités de certifications : la certification PIX, la certification Voltaire et une certification en anglais

Une équipe pédagogique mixte qualifiée, alliant les professionnel.le.s de haut niveau du secteur, des professeur.e.s et des universitaires diplômé.e.s dans le domaine

Un partenariat étroit avec les professionnel.le.s du secteur

Taux de proposition d’embauche performant à l’issue de l’année universitaire

Compétences visées

Parcours Management Commercial

  • Animer une équipe de commerciaux : organisation, formation et suivi

  • Déployer une stratégie commerciale à l’échelle d’une agence commerciale ou d’un point de vente

  • Appliquer des méthodes de gestion rigoureuses pour optimiser la rentabilité d’un centre de profit

  • Mener des actions de marketing opérationnel pour prospecter et fidéliser la clientèle

  • Communiquer de manière professionnelle à l’oral et à l’écrit, en français et en anglais.


Parcours Marketing Digital

  • Écrire sur le Web

  • Gérer un site Internet

  • Optimiser techniquement et sémantiquement le site

  • Maîtriser les techniques d’ergonomie du site

  • Appliquer les principales techniques d’e-marketing.


En plus de cette expertise technique, le.la diplômé.e saura :

  • S’intégrer à une équipe projet

  • Mener un projet de marketing dans une PME

  • Élaborer des stratégies digitales.


Fiche du Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

Résumé des enseignements par parcours

Programme de la formation Parcours Management Commercial

Communiquer : techniques d’expression, culture et communication, anglais des affaires (TOEIC), TIC (certification PIX)

  • Techniques de l’action commerciale : principes du Marketing, comportement d’achat, communication commerciale, droit de la consommation, outils d’aide à la décision

  • Relations de services : gestion financière et budgétaire, droit du travail et des contrats, droit des affaires commerciales

  • Management commercial : entrepreneuriat, stratégie, management

  • Services : négociation relation client, marketing des services, organisation, qualité dans les services

  • Intelligence commerciale : outils de CRM, E-Marketing des services, distribution et communication des services, marketing relationnel et expérientiel


Programme de la formation Parcours Marketing Digital

  • Communiquer : techniques d’expression, culture et communication, anglais des affaires TOEIC, TIC

  • Techniques de l’action commerciale : principes du Marketing, comportement d’achat, communication commerciale, droit de la consommation, outils d’aide à la décision

  • Web Marketing : stratégie Internet, E-Business, E-Consommateur

  • Technologie du E-Commerce : réseaux sociaux, outils de communication globale, analyse et big data, rédaction de contenu pour le Web

  • Gestion de projet : marketing de projet, management de projet, cahier des charges, Négociation projet, Supply chain drop shipping

  • Outils de projet : conception Son et Vidéo, objets connectés et assistance vocale, modes de paiement, choix des outils pour la vente

Stage

Projet tuteuré et mémoire professionnel

Dispositifs spécifiques

Non concerné

Conditions d'accès aux formations

Après étude de dossier, niveau baccalauréat + 2 ou équivalent

Poursuite d'études

La licence professionnelle est un diplôme national de l'enseignement supérieur qui confère à son titulaire le grade de licence et poursuit un objectif d'insertion professionnelle en priorité.

Débouchés métiers

La Licence Professionnelle prépare aux métiers du e-commerce et du marketing digital tant dans des entreprises qui ont une activité marchande (B to C, B to B, C to C, …) que dans les agences Web, S.S.I.I., agences de communication, sociétés de conseils.

Parcours Management Commercial :

  • Directeur.trice adjoint de magasin

  • Manager.euse de la force de vente

  • Animateur.rice ventes

  • Commercial.e “grands comptes”

  • Chef.fe d’agence commerciale

  • Responsable d’équipe


Parcours Marketing Digital :

  • Chef.fe de projet e-commerce

  • Web Marketer

  • Chargé.e de Communication numérique

  • Chef.fe ou assistant de projet web

  • E-consultant.e

  • Référenceur.se, Responsable SEO, SEA

  • Trafic manager

  • Community manager

  • E-store manager

  • Rédacteur.rice web

PAYET Muriel

fc-iut@univ-reunion.fr
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