Aides financières d’urgence

Aides ponctuelles d’urgence du CROUS

Le CROUS peut intervenir pour l’attribution d’une aide ponctuelle d’urgence, distinctes de la bourse sur critères sociaux. L’aide spécifique ponctuelle, mobilisable à tout moment de l’année universitaire pour faire face à une difficulté financière imprévue. 

NB : Le CROUS : intervient aussi dans des situations d’urgences non financières : sans abri pour la nuit, impossibilité de se nourrir, signalement de violence, etc. Le service social du CROUS peut intervenir très rapidement, y compris pendant les périodes de vacances universitaires. 

Période de demande : peut être demandée à tout moment de l’année. 
Conditions : pas de condition, évaluation du cas par cas avec le service social du CROUS 

Modalités d’accès :

• Décrire votre situation d’urgence à social@crous-reunionmayotte.fr en précisant vos coordonnées téléphoniques afin d’être recontacté rapidement. 
• Pour une évaluation complète de votre situation : prendre rendez-vous via messervicesetudiants.gouv.fr. 

Adresse du service social du CROUS :
Antenne Sud : 117 rue du Général Ailleret, 97430 Le Tampon 
Antenne Nord : 20 avenue Hippolyte Foucque, 97490 Sainte-Clotilde
Horaires : Lundi, mercredi, vendredi : 8h–12h et 13h–15h30 / Mardi, jeudi : 8h–12h (fermé l’après-midi) 

NB Le service social traite uniquement les situations de difficultés sociales. Les demandes de logement et de bourse doivent être adressées aux services dédiés (hébergement et bourses). 

Aides depuis la rentrée

Organismes	Description	Période de demande et conditions	Moyens d’accès	Étudiants étrangers
Bourses sur Critères Sociaux (BCS) – CROUS	Aide mensuelle calculée sur les ressources familiales. Le DSE se fait chaque année entre mars et fin mai pour demander une bourse et/ou un logement CROUS pour la rentrée suivante.	Le calcul de la bourse sur critères sociaux se fait sur la base des revenus n-2 des parents, et cela même si l’étudiant a son propre foyer fiscal. Des situations sont éligibles à la dérogation mais cela reste à titre exceptionnel. Pour toutes les conditions d’éligibilités vérifiez ici :	Démarche en ligne Dossier Social Étudiant (DSE) : messervicesetudiants.gouv.fr. À déposer entre janvier et mai pour l’année universitaire suivante La décision est notifiée par le CROUS avant la rentrée universitaire Service des bourses : 117 rue du Général Ailleret, 97430 Le Tampon.	Conditions strictes pour les étudiants étrangers. Même sans bourse, la restauration, le logement au fil de l’eau et l’aides spécifique ponctuelle du CROUS restent accessibles à tous sans condition de nationalité
Aide spécifique annuelle du CROUS	Aide financière annuelle versée par le CROUS, destinée aux étudiants en situation de rupture familiale et ne pouvant pas bénéficier de la bourse sur critères sociaux.	Être en situation de rupture familiale avérée (absence de liens avec la famille) et justifier d’une autonomie financière : avoir perçu au moins 3 SMIC nets sur les 12 derniers mois et disposer d’un logement séparé. Ne pas avoir droit à la bourse sur critères sociaux.  Pour une évaluation complète de votre situation : prendre rendez-vous via messervicesetudiants.gouv.fr.	Adresse du service social du CROUS – Antenne Sud : 117 rue du Général Ailleret, 97430 Le Tampon  Horaires : Lundi, mercredi, vendredi : 8h–12h et 13h–15h30 / Mardi, jeudi : 8h–12h (fermé l’après-midi)  • Démarche en ligne via le Dossier Social Étudiant (DSE) sur messervicesetudiants.gouv.fr. La décision est notifiée par le CROUS avant la rentrée universitaire. Service des bourses : 117 rue du Général Ailleret, 97430 Le Tampon.	L’aide spécifique annuelle est soumise à des critères stricts pour les étudiants hors Union européenne, similaires à ceux de la bourse sur critères sociaux.
Bourse Départementale	La bourse départementale s’adresse aux jeunes s’engageant à temps plein dans des études supérieures, de niveau Bac+1 à Bac+5, en formation initiale (en présentiel et distanciel)	Période de demande: prévue entre le 1er juillet et le 31 octobre de chaque année.  L’étudiant ou ses représentants légaux doivent avoir leur résidence principale à La Réunion depuis au moins 3 ans à la date de la demande.âgé de moins de 28 ans	Formuler sa demande d’aide en ligne par l’intermédiaire d’un téléservice sur la plateforme de télé inscription dédiée : site Net-Bourses (https://www.net-bourses.re/).	Réservée aux étudiants de nationalité Française
Allocation de scolarité du département	L’allocation de scolarité intervient en complément de la bourse départementale : un étudiant non éligible à la bourse départementale ne peut bénéficier de l’allocation de scolarité.	Période de demande: prévue entre le 1er juillet et le 31 octobre de chaque année.  L’étudiant ou ses représentants légaux doivent avoir leur résidence principale à La Réunion depuis au moins 3 ans à la date de la demande.âgé de moins de 28 ans. Les droits de scolarité (hors frais d’inscription et/ou frais annexes) de l’établissement d’enseignement supérieur sont supérieurs à 1 000 €.	Formuler sa demande d’aide en ligne par l’intermédiaire d’un téléservice sur la plateforme de télé inscription dédiée : site Net-Bourses (https://www.net-bourses.re/).	Réservée aux étudiants de nationalité Française
ARES – Allocation Régionale d’Études Supérieures	Aide financière annuelle de la Région Réunion pour accompagner les étudiants de Bac+1 à Bac+5, qu’ils étudient à La Réunion, en France hexagonale, en Europe ou à l’étranger. Elle vise à couvrir les besoins matériels liés au cursus : équipements de travail, mutuelle de santé, matériel de formation. L’ARES n’est pas rétroactive mais elle est renouvelable chaque année via le portail de la Région.	Période de demande à compter de l’ouverture du portail de démarches jusqu’au 31 décembre de l’année N (le portail ouvre généralement en juillet)  Conditions d’éligibilité  • Être de nationalité française ou ressortissant de l’un des États membres de l’Union européenne  • Ressources  • Non cumulable avec la bourse CROUS (sauf premier départ en mobilité) ni avec NET-BOURSE pour un premier départ  • Ne pas bénéficier des aides de LADOM dans le cadre des formations professionnelles	Démarche en ligne sur demarches.cr-reunion.fr. En cas d’incidence informatique ou de problème d’accès, le service est joignable par mail : bourses.region@cr-reunion.fr et par téléphone : 0262 31 64 64. Accueil physique : Hôtel de Région, avenue René Cassin au Moufia.	Réservée aux étudiants de nationalité Française et ressortissants de l’UE. Les étudiants extra-UE ne sont pas éligibles à ce dispositif.
API – Allocation de Première Installation	Aide destinée aux étudiants réunionnais qui quittent pour la première fois le foyer familial pour s’installer dans la commune de leurs études, que ce soit à La Réunion, en France hexagonale, en Europe ou à l’étranger. L’API inclut un remboursement du billet d’avion (plafond 800 €) uniquement si non pris en charge par LADOM ou autres aides.	Ouverture du portail N jusqu’au 31 janvier N+1 ; date limite de dépôt fixée au 31 décembre 2026 pour la session en cours  Conditions d’éligibilité  • Être de nationalité française ou ressortissant de l’UE  • Ressources  • Premier départ hors du foyer familial ou première mobilité  • Non cumulable avec bourses NET-BOURSE, CROUS, BSS ou Sanitaire et Sociale de la Région	Démarche en ligne sur demarches.cr-reunion.fr Contact : bourses.region@cr-reunion.fr | Tél. : 0262 31 64 64. Accueil physique : Hôtel de Région, avenue René Cassin au Moufia	Réservée aux étudiants de nationalité Française et ressortissants de l’UE. Les étudiants extra-UE ne sont pas éligibles à ce dispositif
BSS – Bourse Régionale Sanitaire et Sociale	La Région Réunion alloue une bourse régionale aux étudiants des filières sanitaires et sociales selon la situation sociale de l’apprenant	Ouverture du portail en ligne de août à octobre  Conditions d’éligibilité  • Le calcul de la bourse sur critères sociaux se fait sur la base des revenus des parents et cela même si l’étudiant a son propre foyer fiscal.  • Ressources  • Premier départ hors du foyer familial ou première mobilité • Non cumulable avec bourses NET-BOURSE, CROUS, BSS ou Sanitaire et Sociale de la Région  • Etre dans l’une de ces formations : ergothérapeute , Assistant de service social, Infirmier, Conseiller en économie sociale et familiale, Infirmier de bloc opératoire (IBODE) , Éducateur de jeunes enfants, Infirmier Anesthésiste (IADE) , Éducateur spécialisé, Masseur-kinésithérapeute , Éducateur technique spécialisé, Puéricultrice , Psychomotricien , Sage-femme	Démarche en ligne sur demarches.cr-reunion.fr. Contact : bourses.region@cr-reunion.fr Tél. : 0262 67 14 42 Accueil physique : Hôtel de Région, avenue René Cassin au Moufia.	Étudiants étrangers basé sur les ressources des parents déclarant en France, précision de nationalité non retrouvée
ARRPE – Remboursement Prêt Étudiant	Dispositif permettant la prise en charge par la Région Réunion des intérêts d’un prêt étudiant ainsi que des éventuelles assurances facultatives souscrites dans le cadre de ce prêt. Le remboursement maximal s’élève à 3 673 €. Seuls les prêts explicitement qualifiés « prêt étudiant » dans le contrat bancaire sont éligibles	Le prêt doit avoir été contracté et signé entre le 1er février N et le 31 janvier N+1. L’ouverture du portail de démarches pour le dépôt des dossiers ARRPE est communiquée sur le site de la Région. Conditions d’éligibilité  • Être de nationalité française ou ressortissant de l’un des États membres de l’Union européenne  • Avoir souscrit un prêt étudiant (hors prêt à la consommation)  • Exclusions : apprentis, alternance, préparation de concours, formations par correspondance (en mobilité)	Démarche en ligne sur demarches.cr-reunion.fr. Les dossiers papiers ne sont pas traités. Contact : boursesregion@cr-reunion.fr Tél. : 0262 31 64 64.	Réservée aux Français et ressortissants de l’UE. Les étudiants extra-UE ne sont pas éligibles.
ATCM – Tests de Certification Multilingue	L’ATCM permet aux jeunes réunionnais (lycéens, apprentis, étudiants et demandeurs d’emploi) de financer le passage de tests de langue (TOEIC, TOEFL, CLES, DELF, IELTS, etc.), afin de favoriser l’apprentissage des langues étrangères et faciliter l’accès à des études ou emplois à l’international. Le montant maximum alloué est de 200 € par demande et peut être renouvelé une fois par session universitaire. L’aide est versée en une seule fois sur le compte de l’étudiant, sur présentation des justificatifs.	Tout au long de la session universitaire, sur le portail de démarches de la Région  Conditions d’éligibilité  • Nationalité française ou ressortissant d’un État membre de l’UE  • Justifier du passage du test (résultats, notes…) et de l’acquittement des frais d’inscription	Démarche en ligne sur demarches.cr-reunion.fr Délai moyen de traitement : 4 semaines après réception d’un dossier complet. Contact : bourses.region@cr-reunion.fr Tél. : 0262 31 64 64.	Réservée aux Français et ressortissants de l’UE. Les étudiants extra-UE ne sont pas éligibles à ce dispositif.

Aide CCAS à la rentrée

Selon votre commune de résidence dans le sud, vous pouvez vous rapprocher de votre mairie et mairies annexes pour vérifier votre éligibilité et déposer une demande d’aide financière qui varie en montant (jusqu’à 200€). Une aide financière est versée directement si le dossier est admis. 

Période de demande entre juillet et septembre pour la rentrée 
Conditions d’éligibilité – Avoir le bac – foyer fiscal des parents à st Pierre ou Tampon 

Moyens d’accès : Sans RDV – Démarche à établir directement dans votre mairie et mairies annexes, directement au CCAS de votre commune 

NB: Vous ne recevez pas de confirmation ou de refus, un dossier validé se traduit directement par un
versement sur votre compte.
Cette prestation n’est pas toujours disponible, à vérifier auprès de votre CCAS. 

Étudiants étrangers : Être en situation régulière.

Affiliation Assurance Maladie (CGSS)

Couverture maladie indispensable. Affiliation dès l’arrivée (étrangers non UE) ou mutation (ex : depuis CSSM Mayotte). Complémentaire Santé Solidaire (CSS) possible si ressources modestes.

En ligne : ameli.fr
Formulaire 750 CNAM pour mutations.

Étudiants étrangers : Extra-UE : inscription OFII requise. Hors OFII : vérifier sur etudiant-etranger.ameli.fr.

Consultations médicales

SSE – Service de Santé Étudiante (université)	Consultations, suivi psychologique, accompagnement social. Sans complémentaire : prise en charge intégrale sans avance de frais.
SOS Médecins – Sans RDV	Problèmes médicaux urgents non vitaux. SOS Nord 974 : 30 rue de la clinique – 24h/24, 7j/7 SOS CliniSud Tampon : 93 Av. Raymond Barre – Lun-Ven 8h-19h, Sam 8h-12h SOS SUD Saint-Pierre : 5 chemin Casabona – 24h/24, 7j/7 Urgence vitale ou crise psychiatrique : appeler le 15 (SAMU).
CeGIDD – Dépistage IST (CHU Sud)	Dépistage gratuit, anonyme, sans rendez-vous. CHU Sud, pavillon 3. Lun/Mer/Ven 8h-16h30, Jeu 8h-12h.
CHU Saint-Pierre – Pôles de spécialités	Soins spécialisés sur RDV (orientation par médecin généraliste sauf urgences).

Santé mentale

SantéPsy Étudiant – 12 séances gratuites

Suivi psychologique 100% remboursé. Démarche en ligne : santepsy.etudiant.gouv.fr. Téléconsultation possible.

Lignes d’écoute

• 15 – SAMU (urgence psychiatrique / crise suicidaire, 24h/24)
• 3114 – Prévention suicide (24h/24)
• 0 800 730 815 – Plateforme CROUS, psychologues 24h/24, 7j/7
• Nightline (chat étudiant) : 21h-2h30 heure métropole

Sports, bien-être, congé menstruel

Congé menstruel

Jusqu’à 2 jours/mois (max 15 jours/an). Déclaration sur conge-menstruel.univ-reunion.fr

Activités sportives et culturelles

SUACMS (culture) et SUAPS (sport) : voir section Accompagnement Universitaire.

Sports proposés par les villes

Saint-Pierre : 0262 96 64 00
Tampon : 0262 57 87 07

Où manger

CROUS – Restaurants & Cafétérias

Repas complet à 1 € via l’application Izly. Click & collect disponible (Restauration Campus Tampon, IUT, Caféteria UFR Santé).

À savoir : Mail d’activation Izly envoyé sur l’adresse universitaire (4XXXXXX@co.univ-reunion.fr). Vérifier les SPAM.

SELF du CHU – Cafétéria hospitalière

Tarif avantageux pendant un stage ou alternance au CHU Saint-Pierre.

Stud’Eat – Snack étudiant (IUT)

Snack géré par des étudiants, parking IUT Terre Sainte. Commandes via réseaux sociaux.

Difficultés à s’alimenter

Pas d’accès à la nourriture ? Contactez social@crous-reunionmayotte.fr (précisez votre téléphone). Disponible 7j/7, y compris vacances.

Épiceries solidaires

Solidarité étudiante 974 – Snack et épicerie : présente sur le campus nord, du lundi au dimanche – 12h00-22h00 – Instagram @solidaritetudiante974

Boutik Aid a Zot (Association Social Attitude) : présente sur les 2 campus du sud, sans RDV, 1 fois/semaine sur carte étudiante.

• Saint-Pierre : IUT, face au RU CROUS – horaires sur Instagram @boutik_aid_azot
• Tampon : RDC résidence internationale CROUS – Lun/Mar/Jeu 8h-17h30, Mer/Ven 8h-12h

Épicerie les Oliviers (CIAS) : commande et livraison possible. Résidents CIVIS (sauf Avirons). Dossier via assistante sociale. 99 rue Hippolyte Piot, Bois d’Olives.

Le Saint-Martin (Tampon) : épicerie + colis alimentaires. Résidents du Tampon. Dossier via assistante sociale. 17 bis rue Sarda Garriga.

Urgence sans abri

115 – Hébergement d’urgence gratuit, 24h/24, 7j/7. Même en situation irrégulière.

Le CROUS peut aussi intervenir : social@crous-reunionmayotte.fr

Logement instable

Domiciliation CCAS

Adresse administrative provisoire pour démarches (CAF, CPAM, banque…). 1 an, passages tous les 3 mois. Aucune condition de nationalité.

CIAS – Hébergement Temporaire (SHAT)

3 à 6 mois, participation ~100 €, accompagnement vers solution pérenne. Être en situation régulière.

Recherche logement longue durée

Logement CROUS

Résidences universitaires à tarif réduit. Boursiers prioritaires (DSE mai-juillet), non boursiers au fil de l’eau sur trouverunlogement.lescrous.fr.

Cohabitation Intergénérationnelle

Logement chez une personne âgée en échange de présence/services. < 30 ans.

Contact : cohabitationattitude@gmail.com – 0693 52 74 99.

Logements Sociaux – SNE

Demande longue durée. En ligne : demande-logement-social.gouv.fr.

CCAS Tampon : 0262 57 84 38.

Accéder au logement

VISALE – Garantie locative (sans garant)

Dispositif gratuit, < 30 ans. Demande AVANT signature du bail. visale.fr

Locapass – Avance sur dépôt de garantie

Prêt à taux zéro pour la caution. locapass.actionlogement.fr

DossierFacile

Dossier locatif sécurisé gratuit : dossierfacile.logement.gouv.fr

FSL – Fonds de Solidarité pour le Logement

Aides financières accès/maintien dans le logement, impayés eau/électricité. Via un travailleur social.

Tél. : 0262 23 56 00.

CAF – APL

Aide mensuelle versée au propriétaire. Demande après signature du bail sur caf.fr.

Changement au 1er juillet 2026 : Les étudiants internationaux extra-UE non boursiers ne sont plus éligibles à l’APL. Restent éligibles : boursiers ou en activité salariale.

RéuniPass Étudiant – Bus gratuits

Gratuité sur l’ensemble des réseaux de bus de La Réunion. Aucune condition d’âge ni de ressources.

Demande en ligne : agence-t-smart-carjaune.actoll.com/demandes/access

Location VAE longue durée – Tarif réduit étudiant

Vélos à assistance électrique pour trajets campus-domicile.

• CASUD – Vélisud : casud.re
• CIVIS – Altervélo : civis.re

Handicap

Mission Handicap UR

Aménagements même sans MDPH, y compris handicap temporaire ou psychiatrique. Se rapprocher du service ou du SSE.

Filière Handicap CCAS Saint-Pierre – HANDI’SPACE LE MONDEO

Guichet unique handicap, accompagnement MDPH.

Tél. : 0262 32 71 36. Résidence Saint-Pierre.

Relations internationales

Buddy System – Parrainage étudiant

Parrainage étudiants internationaux/locaux. buddysystem.eu/fr

Soutien aux étudiants internationaux

Associations étudiantes. Trouver une association sur le site de l’Université de La Réunion.

Justice et discrimination

Le 3040 – Écoute et signalement

Violence, harcèlement, discrimination. 10h-21h semaine, 10h-14h samedi (heures métropole).

CDAD – Point Justice

Accueil juridique gratuit et confidentiel. cdad-reunion.fr. Présent dans les Maisons France Services.

Défenseur des droits

antidiscriminations.fr · 3928 (Lun-Ven 9h30-19h) · T-chat · Service adapté sourds/malentendants.

Violences intrafamiliales

ARIV Réunion : antenne.victimo.run@gmail.com
Réseau VIF : reseauvif.com

Danger immédiat : 17 (Police) ou 15 (SAMU).

Ligne d’écoute LGBTQ+

OriZon : 06 92 60 07 83
FLAG : flagasso.com

La Kaz Masikrok – Centre LGBTQ+ du sud

59 av. Président Mitterrand, Terre Sainte, Saint-Pierre. Permanences accueil, psychologiques, service social. Gratuit et confidentiel.